Je dois changer de site internet ?
Non. Le module s'ajoute à votre site actuel avec un bouton « Commander ». Vous n'avez pas de site ? Le lien fonctionne seul, sur Google, Instagram ou WhatsApp.
Comment je reçois les commandes ?
Sur votre écran cuisine, une tablette ou un téléphone, avec une sonnerie à chaque commande payée : détail des plats, total, heure de retrait et coordonnées du client. Une copie part aussi par e-mail, et une alerte SMS si une commande n'est pas acceptée après 3 minutes.
Et le paiement ?
Le client paie en ligne avant que la commande parte en cuisine : TWINT par défaut, et si vous le souhaitez carte, Apple Pay, Google Pay ou Reka-Lunch. L'argent arrive directement sur votre compte, via votre propre compte Payrexx. Seuls les frais de paiement s'appliquent, dès 1,3 % + 30 centimes.
Vous faites la livraison ?
Non. Le module est fait pour la vente à emporter : le client choisit son heure de retrait et vient chercher sa commande. Pas de livreurs à gérer, pas de commission de plateforme.
Et les commandes par téléphone ?
Vous les saisissez en quelques gros boutons sur l'écran cuisine. Elles sont payées au retrait, comptent dans vos créneaux et font avancer la carte de fidélité du client.
Je peux changer mes prix ou ma carte ?
Oui, vous-même, depuis le mode Gestion protégé par votre code : prix, produits épuisés, horaires, créneaux et codes promo. Vous préférez ne pas y toucher ? Envoyez-moi un message, je m'en occupe.
Et la TVA ?
Chaque produit a son taux : 2,6 % pour la vente à l'emporter, 8,1 % pour l'alcool. Faites-les confirmer par votre fiduciaire. Chaque mois, un export récapitule vos ventes par taux.
La 10e commande offerte, c'est obligatoire ?
Non. Vous choisissez la récompense et le nombre de tampons : un plat offert, une boisson, une remise.
Je peux envoyer des promotions à mes clients ?
Oui, aux clients qui ont accepté vos offres au moment de commander. La loi suisse l'exige : chaque message indique votre nom et permet de se désinscrire gratuitement. Vous pouvez aussi créer des codes promo à durée limitée.
Et les données de mes clients ?
Elles vous appartiennent et ne sont jamais revendues. Elles sont traitées selon la loi suisse sur la protection des données (nLPD).
Quel engagement ?
Le premier mois est offert. Ensuite, l'abonnement court sur 12 mois. La mise en place de 297 CHF est payée une seule fois.